Info

 

YHTEYSTIEDOT:

hello@interiortoday.fi
Y-tunnus: 2772242-5
Kotipaikka Pirkkala

laura@interiortoday.fi
0400 550 967
piia@interiortoday.fi
040 707 3477

Puheluihin vastaamme toimistoaikana.

TOIMITUSEHDOT:

Voimassa 29.09.2016 alkaen. (Tiedot päivitetty 11.7.2017)

Yleistä verkkokaupasta:

Verkkokaupan tuotteita myy Interior Today Company Oy y-tunnus 2772242-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.interiortoday.fi ostoskorin kautta.

Tilausvahvistus:

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat:

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla.

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Maksupalvelutarjoaja:

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Checkout Finland Oy, Y-tunnus 2196606-6
Varastokatu 3 A
33100 Tampere
Puhelin: 0800 552 010
www.checkout.fi

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikana kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika:

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 3-5 arkipäivää laskun maksamisesta. Erillistilattavissa tuotteissa toimitusaika on mainittu erikseen (arviolta 2-3 viikkoa).

Tapettilähetysten arvioitu toimitusaika on 3-14 vrk.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Interior Todayn etusivulla.

Toimitustavat ja toimituskulut:

Pakettilähetys (DB Schenker):

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut (nouto R-Kioskista tai muusta DB Schenkerin toimipisteestä, 5,90 €). Toimitamme tilaukset pakettina.

Tapettilähetys (UPS):

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut (kotiin toimitettava paketti, 25,00 €). Toimitamme tilaukset asiakkaalle suoraan valmistajalta pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella. Yhteen toimitukseen mahtuu 1-15 rll tapettia.

Maksuton toimitus:

On mahdollista valita, kun ostoskorin tuotteiden summa ylittää sata (100) euroa.

Tapettitilausten yhteydessä asiakkaan tulee valita kiinteä toimituskulu 25,00€ vaikka summa ylittäisi sadan euron

Nouto:

Nouto Pirkkalasta on maksuton (ei koske tapettilähetyksiä). Tilauksen maksettuasi ota yhteyttä hello@interiortoday.fi ja sovi noudosta erikseen kanssamme.

HUOMIO: Yli 100 euron tilaukset toimituskuluitta (nouto R-Kioskista/ DB Schenkerin toimipisteestä). Maksuttomat tilaukset eivät koske tapettitilauksia.

Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Toimipisteissä lähetyksiä säilytetään 14 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu takaisin Interior Today Company Oy:lle. Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen.

Noutamattomista/ palautuneista paketeista veloitamme kaksinkertaiset toimituskulut (lähetys 5,90€ + palautus 5,90€). Tällöin katsomme tilauksen peruuntuneen ja palautamme maksun tilille, jolta maksu saapui (pois lukien kaksinkertaiset postikulut).

Jos jokin tilauksen tuotteista on väliaikaisesti loppu, olemme teihin yhteydessä ja pyrimme toimittamaan tuotteen mahdollisimman pian.

Tilauksen peruuttaminen:

Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, niin voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä sähköpostitse hello@interiortoday.fi

Jos toimitus on jo annettu postin kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti.

Vaihto- ja palautusehdot:

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Pakkaa tuotteet huolellisesti, jotta vältämme mahdollisen rikkoontumisen postin käsittelyn vuoksi.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

* nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi

* pankkitilinumerosi

* sekä kopio Interior Today Company Oy tilausvahvistuksesta (jos mahdollista).

Lisäksi voit kirjoittaa mukaan lisäselvennyksen miksi palautat tuotteet, esim. ei vastannut odotuksia, väärä väri, väärä tuote jne. Kaikki tämä on ensiarvoisen tärkeää meille, jotta osaamme kehittää kauppaa ja tuotteita oikeanlaiseen suuntaan.

Voit palauttaa lähetyksen lähimpään DB Schenker-noutopisteeseen samalla lähetystunnuksella millä paketti on noudettu.  Palautus tulee lähettää noutopisteeseen 6692: R-Kioski Tampere, Nuolialantie 52, 33900 Tampere. Alkuperäisessä paketissa ollut kollitarra kannattaa säilyttää, koska se nopeuttaa palauttamista huomattavasti.

Palautusosoite:

Noutopiste 6692: R-Kioski Tampere, Nuolialantie 52, 33900 Tampere

Vastaanottaja:

Interior Today Co.
Isomäentie 10 B 7
33950 Pirkkala

040 707 3477

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen (lukuun ottamatta lähetyskuluja, 5,90€). Palautus on maksuton.

Huomio: Mikäli olet ollut oikeutettu ilmaiseen kuljetukseen (yli 100 euron tilaus) ja palautat osan tuotteista (jonka jälkeen tilauksen summa ei enää ylitä 100€), vähennämme postikulut palautussummasta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen hello@interiortoday.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta:

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Interior Today Company Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Interior Today Company Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.